Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
Улан-Удэ, улица Жуковского, 1
Описание вакансии
Обязанности:
- Работа с обращениями абонентов использующих услуги компании в службу поддержки (2линия);
- Идентификация поступившей проблемы, оказание помощи в настройке систем, маршрутизация заявок;
- Своевременное информирование о массовых сбоях в системах;
- Консультирование по техническим вопросам.
- Знание компьютерных программ и устройств компьютера;
- Высшее образование, либо средне специальное с опытом работы.
- Готовность к работе в режиме многозадачности.
- Работа в Компании – лидере рынка;
- График работы на период обучения 5/2; после согласно рабочего графика на выбор - Смены 2/2 по 12 часов, как утренние (8:00-20:00, 9:00-21:00), так и вечерние (13:00-01:00, 14:00-02:00), а также работа в ночные смены - 20:00-08:00.
- Возможность работы удалённо.
- Стабильная заработная плата;
- Возможности профессионального и карьерного роста;
- Социальная программа для сотрудников;
- Программа негосударственного пенсионного обеспечения;
- Корпоративные скидки и программы;
- Выгодные процентные ставки по кредитам в банке-партнере;
- Культурные, развлекательные и спортивные мероприятия;;
- Есть программа наставничества.
Навыки
- Настройка сетевых подключений
- Информационные технологии
- Техническая поддержка