Администратор сервисного обслуживания
Администратор сервисного обслуживания
Алматы, Кульджинский тракт, 100/1
Описание вакансии
-
Контроль работы зоны сервисной приемки, на соответствие внешнего вида сотрудников, наличия людей на рабочих местах, а также общего эстетического порядка в зоне присутствия клиентов;
- Участие в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами Отдела сервисного обслуживания, а также в принятии решений по их недопущению;
-
Участие в разработке и совершенствовании скриптов и сценариев общения;
-
Запись клиентов на техническое обслуживание и/или ремонт автомобиля в Автоцентре.
-
Выявление потребностей Клиента и причин обращения, фиксация в заказ-наряде подробной информации о замечаниях Клиента на автомобиль,
-
Корректное заполнение и актуализация данных Клиента и автомобиля в учетной системе Автоцентра;
-
Ведение, систематизация, актуализация реестра договоров на техническое обслуживание и ремонт автомобилей.
- Высшее или среднее специальное образование;
- Опытный пользователь ПК, MS Office, владение прикладным программным обеспечением: 1С: Бухгалтерия;
- Знание языков: Русский, казахский, желательно английский.
- График - сменный;
- Локация - на Кульджинском тракте (в районе развязки на аэропорт);
- Корпоративное обучение;
- Медицинское обслуживание;
- Скидки на приобретение абонемента в 4-х крупных фитнес-центрах города;
- Развозка.
Навыки
- Деловая переписка
- 1С: Документооборот
- Офисная техника
- Настройка ПК
Адрес
Похожие вакансии
Администратор сервисного обслуживания
ТОРГОВЫЙ ДОМ ASTANA MOTORS ALMATY
Алматы
до 300000 KZT
Администратор ресепшен отеля
World Trade Center Almaty (Best Western Plus Atakent Park Hotel)
Алматы
от 220000 KZT
Алматы
до 350000 KZT
Администратор/Әкімші Fix Price (улица Арайлы, 2/12 блок 4)
Бэст Прайс Казахстан
Алматы
до 328000 KZT
Алматы
до 225000 KZT
