Главный специалист отдела банковского сопровождения
Главный специалист отдела банковского сопровождения
Ташкент, улица Махтумкули, 178/1
Описание вакансии
- Разработка, наполнение и актуализация базы знаний
- Подготовка шаблонов ответов на часто задаваемые вопросы
- Составление регламента работы отдела по взаимодействию с клиентами
- Актуализация базы знаний колл центра
- Курирование работы колл центра
- Работа в системе TMS
- Оказание поддержки сотрудникам банков в регистрации, настройке и иными действиями по терминалам
-
Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, сопровождения или кол-центров — от 3 лет
-
Опыт работы с базами знаний и системами CRM
-
Владение системой TMS будет преимуществом
-
Навыки составления регламентов и шаблонов ответов
-
Умение структурировать и актуализировать информацию
-
Знание процессов поддержки банков и терминального оборудования
-
Уверенный пользователь ПК
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по продажам транзакционных банковских некредитных продуктов (РКО)
АИКБ ИПАК ЙУЛИ БАНК
Ташкент
Не указана
Ведущий специалист в отдел сопровождения и обслуживания прикладного ПО (Компас+)
Национальный межбанковский процессинговый центр
Ташкент
Не указана
Ташкент
до 20000000 UZS
Главный специалист по управлению финансовыми рисками
«UZUM TECHNOLOGIES»
Ташкент
до 20000000 UZS
Специалист по технической поддержке и обслуживанию сетевого оборудования
ZIRAAT BANK UZBEKISTAN
Ташкент
до 20000000 UZS
Менеджер / Старший менеджер по оптимизации и централизации вспомогательных процессов
ООО «KPMG AUDIT»
Ташкент
до 20000000 UZS
Начальник в Учебно-методический отдел
STARS INTERNATIONAL UNIVERSITY
Ташкент
до 20000000 UZS
Специалист/ Программист 1С
ПУ PricewaterhouseCoopers Central Asia and Caucasus B.V.
Ташкент
до 20000000 UZS
Главный специалист отдела канцелярии
Национальный межбанковский процессинговый центр
Ташкент
до 20000000 UZS
Заместитель декана факультета банковского дела
Банковско-финансовая академия Республики Узбекистан
Ташкент
до 20000000 UZS
