оперативный сбор информации по обращениям клиентов
прием и распределение входящих внутренних и внешних звонков
анализ результатов исследования удовлетворенности клиентов (обзвон клиентов после продажи/обслуживания автомобиля, обработка анкетных данных, разбор негативных звонков)
составление отчетов об удовлетворенности клиентов
составление проектов решений
Требования:
среднее профессиональное образование
отличные коммуникативные навыки и активная жизненная позиция