Менеджер по развитию партнерской сети / KAM (продажи премиальной мебели)

Требуется менеджер по работе с ключевыми партнёрами - KAM (продажи luxury мебели) в компанию по производству мебели.

Any Home — российский бренд премиальной мебели, света и интерьерных решений. Мы создаём авторские предметы, сочетающие эстетику, функциональность и безупречное качество. Работаем напрямую с конечным клиентом и дизайнерским сообществом, без дилеров и посредников. Наш путь — smart luxury: продуманный, технологичный, ориентированный на вкус, статус и комфорт.

I. Основные обязанности

1. Продажи и взаимодействие с клиентами

• Работа с действующей базой дизайнеров, привлечение новых дизайнеров
• Проведение консультаций, выявление потребностей
• Презентация продукта (бренд, материалы, фурнитура, дизайн-решения)
• Работа с возражениями, завершение сделки, оформление договоров
• Сопровождение клиента до отгрузки / установки (управление ожиданиями совместно с РП)
• Контроль сроков и отчётность для заказчика
• Операционное сопровождение клиента: управление всеми взаимодействиями между клиентом и внутренними командами компании: от продаж до производства / установки и клиентской поддержки
• Работа с VIP-клиентами и ключевыми аккаунтами (в luxury-сегменте)

2. Проектное ведение и сопровождение

• Подбор индивидуальных решений, участие в разработке ТЗ
• Передача задач в проектный или дизайн-отдел
• Контроль подготовки чертежей, визуализаций, образцов
• Участие в согласовании технической документации
• Решение проблем. Устранение конфликтов, жалоб, недопониманий, связанных с продуктом или услугами компании
• Ведение переговоров по сделкам
• Контроль сроков и исполнения обязательств по договору (прогноз и контроль оплат)
• Подготовка отчётности для руководства: о прогрессе, результатах и планах

3. Работа с профессиональной аудиторией

• Ведение и развитие базы дизайнеров, архитекторов, партнёров b2b сегмента (HoReCa, девелоперы и тп): теплая и холодные базы
• Проведение встреч, участие в коллаборациях, съёмках, мероприятиях
• Поддержание партнёрской программы (агентские выплаты, бонусы)
• Разработка и реализация стратегических планов совместно с дизайнерами: контроль проектов у дизайнера (срок реализации, новые проекты), планы долгосрочного сотрудничества, ориентированные на достижение взаимовыгодных целей
• Кросс-продажи, апсейлы

4. CRM и документооборот

• Ведение воронки в CRM (Битрикс24)
• Составление и сопровождение КП, договоров, отчётов
• Контроль NPS, LTV, анализ конверсии

II. Ключевые компетенции и требования

Жёсткие навыки (hard skills)

• Опыт продаж в премиум сегменте
• Желательно: опыт работы с мебелью (корпусной, кухонной, мягкой) — от 3 лет
• Опыт успешных продаж через канал «дизайнер-архитектор»
• Владение CRM, Excel
• Знание мебельной терминологии и ассортимента
• Навыки презентации и аргументации
• Умение читать чертежи на базовом уровне (в проектных продажах)
• Понимание базовых принципов архитектуры, дизайна интерьеров и мебели (для KAM/VIP-сегмента)

Мягкие навыки (soft skills)

• Самоорганизация, инициативность, гибкость
• Эмпатия, умение выстраивать долгосрочные отношения
• Высокая клиентоориентированность, работа на результат
• Коммуникабельность, умение вести переговоры
• Навыки обработки большого объёма информации (многозадачность)

III. Дополнительные требования и особенности

• Средний чек сделки: от 200 тыс. до 5 млн ₽ (в премиальных проектах)
• Высокая доля личных продаж в проектных сделках
• Бонусная система: % от продаж + KPI (реальный доход от 150–300 тыс. ₽)

Мы ищем в команду тех, кто:

МЫСЛИТ СИСТЕМНО

– видит причинно-следственные связи, структурирует задачи, умеет планировать
– понимает бизнес-цели и может увязать свою работу с KPI

ОБЛАДАЕТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКОЙ

– соблюдает договорённости, сроки и стандарты качества
– умеет давать и принимать обратную связь без конфликта и обид

УМЕЕТ КОММУНИЦИРОВАТЬ

– корректно и точно формулирует мысли
– держит высокий уровень общения — устного и письменного, в том числе с премиальной аудиторией
– слышит собеседника, задаёт уточняющие вопросы, не уходит в шаблоны

ВКЛЮЧЁН И НЕРАВНОДУШЕН

– работает не «по инструкции», а с вовлечённостью и интересом к конечному результату
– ищет лучшее решение для клиента, а не формальную отговорку
– погружается в продукт и ценит эстетику

ОБУЧАЕМ И ГОТОВ РАЗВИВАТЬСЯ

– стремится к росту, отслеживает тренды, открыт к новым подходам
– готов работать в технологичной среде, осваивать CRM, ИИ и другие инструменты
– не боится меняться вместе с компанией

ИНИЦИАТИВЕН, НО НЕ ХАОТИЧЕН

– предлагает идеи, но умеет отстоять их аргументированно
– не перегружает систему лишним движением — думает, а потом делает
– умеет самостоятельно принимать решения в своей зоне ответственности