Специалист колл-центра

ООО ПКО "А.Сторм" — инновационная профессиональная организация в структуре консалтинговой Группы ИНТЕЛЛ - ищет профессионалов из любых регионов , готовых расти и развиваться вместе с нами.

Обязанности:

• Осуществление исходящих и входящих звонков клиентам по вопросам погашения задолженности.

• Консультирование клиентов по условиям погашения долгов и возможным решениям финансовых трудностей.

• Информирование о последствиях неоплаты и контроль выполнения договоренностей.

• Работа с возражениями и сложными клиентами, ведение переговоров в стрессовых ситуациях.

• Ведение документации и отчетности по результатам коммуникаций.

• Опыт работы в колл-центре, продажах или взыскании долгов от 1 года (приветствуется, но не обязателен).

• Грамотная речь, умение четко и убедительно излагать информацию.

• Знание основ Федерального закона: ФЗ-353, ФЗ-230 или готовность обучиться.

• Стрессоустойчивость, эмоциональная стабильность, способность работать с возражениями.

• Навыки работы с ПК (CRM-системы, Excel).

• Наличие стабильного интернета на рабочем месте.

• отсутствие судимости (подтверждается справкой).

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц.

• Гибкий график с возможностью выбора смен (5/2 или 2/2).

• Обучение и поддержка наставника, быстрый старт.

• Возможность карьерного роста до ведущего специалиста.

• Работа в инновационной компании-резиденте Сколково.