Инженер по сопровождению (ППРБ)

ППРБ - свод продуктовых событий - автоматизированная система на платформе ППРБ v4. Система предназначена для сбора событий от прикладных систем банка, дополнения необходимыми атрибутами и отправки в систему учета.

Задачи:

• организовать бесперебойную работу АС
• анализировать обращения пользователей и результаты мониторинга АС
• разрабатывать мероприятия, направленные на: повышение удовлетворенности пользователей сервисом сопровождения (индекс CSI, возвраты инцидентов в работу), улучшение производительности и надежности АС
• поддержание в актуальном состоянии знаний в области организации сопровождения банковских АС на основе внутренних нормативных документов Банка.

Требования

• знание SQL и умение анализировать отчет по состоянию СУБД
• знание Linux
• навыки администрирования приложений на OpenShift
• опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами в автоматизированных системах: ITSM, Service Manager, Jira.

Будет плюсом:

• навыки работы с Jenkins, Bitbucket, Kafka (Corax SE)
• знание основ DevOps, Zabbix, Grafana, Prometheus
• навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• график работы 5/2 с 10:00 до 19:00, работа в комфортном офисе г.Самара, ул. Московское шоссе 270В
• ежегодный пересмотр зарплаты, квартальную и годовую премию
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.