Менеджер отдела услуги

МЕСТО РАБОТЫ: Московская обл., Наро-Фоминский городской округ, территория «Многофункциональный промышленный округ «Котово», дом 47

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Поиск, привлечение и взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг (замер, установка, пошив штор, распил и т.д.);
• Эффективная коммуникация с торговыми отделами магазина;
• Обучение и развитие сотрудников других отделов в сфере продажи услуг (организация тренингов по продажам);
• Работа с «просроченными» заказами, повышение лояльности клиента и качество сервиса (организация работы с претензиями, отзывами клиентов и клиентским опытом в услугах);
• Обеспечение соблюдения требований по срокам и качеству исполнения заказов услуг;
• Осуществление контроля исполнения заказа ( сверки и своевременной оплаты подрядчикам за выполненные заказы);
• Выезды на сборку с сотрудниками;
• Рекламационные выезды;
• Сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе;
• Организация и контроль работы специалистов отдела;
• Анализ и контроль показателей и выполнение плана продаж по услугам, анимация результатов.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

• Опыт работы в сфере продаж/ услуг/ взаимодействие с подрядчиками (партнерами) от 1 года;
• Ориентация на клиента;
• Опыт обучения команды, готовность обучать других.
• Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную командную работу;
• Аналитические и организаторские способности;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Стремление к развитию.

РАБОТА У НАС -ЭТО:

• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;
• График работы 5/2 (по 8 часов) с 8 до 17, выходные воскресенье и понедельник;
• Совокупный уровень дохода от 98200: оклад от 87 800 до 90 000 руб/мес ( окончательная сумма обговаривается по результатам собеседования);
• компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога);

• Возможность получения премий (по положению о премировании):

  - ежемесячной премии 5% от оклада (4 390 руб/мес до вычета налога);

  - квартальной премии до 25% от квартального дохода;

• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
• Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
• Работа в команде профессионалов;

• Расширенный социальный пакет:

  -корпоративный транспорт от станции Нара и г. Обнинск;

  - уютная столовая, кафе для сотрудников;

  - корпоративный мобильный телефон для взаимодействия с клиентами;

  - стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;

  - ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;

• С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников.