Cпециалист по работе с клиентами (Customer Service)

В компанию Ventra на проект Ferrero требуется Customer Service specialist.

Ferrero — семейная компания с поистине прогрессивным мировоззрением, владеющая такими глобальными брендами, как Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® и Kinder Surprise®. Группа Ferrero представлена в более чем 50 странах, а продажа товаров осуществляется в более чем 170 странах

Обязанности:

• Обработка заказов клиентов (сетей)
• Контроль корректности заказа
• Занесение всех заказов от клиентов в SAP
• Коммуникация с внутренними и внешними клиентами по объему продукции и датам доставки
• Создание сопроводительной документации по поставкам
• Анализ уровня сервиса клиентов

• Высшее профильное образование или техническое, экономическое/финансовое
• Релевантный опыт работы в Customer Service или транспортной логистике будет преимуществом;
• Знание документооборота при реализации продукции приветствуется
• Понимание Incoterms будет являться плюсом
• Аналитические способности, быстрая обучаемость, желание работать в команде, коммуникативные навыки, умение грамотно и структурно излагать свои мысли
• Владение Excel (Pivots) – обязательно, знание SAP SD в части Order Entry будет являться преимуществом
• Уровень английского языка – Pre-Intermediate и выше (чтение)

• Оформление по ТК РФ
• Достойная оплата труда
• ДМС
• Компенсация питания
• Гибридный формат работы (2 дня офис, 3 удаленно)
• Офис в шаговой доступности от метро Маяковская/Белорусская