Старший методист

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7

Что нужно делать:
• Подготовка необходимой организационной и методической документации для поддержки работы текущей версии и модернизации АСУ ЕИРЦ и сервисов;
• Разработка и согласование курсов обучения по работе в АСУ ЕИРЦ (текущей и модернизируемой версий).
• Ведение базы знаний по итогам разработанных курсов и ведения рубрики «Частые вопросы пользователей АСУ ЕИРЦ»;
• Взаимодействие с линиями поддержки пользователей в целях получения обратной связи для адаптирования базы знаний и профилактики нагрузки на СТП;
• Участие в организации опытной эксплуатации АСУ ЕИРЦ и сервисов к ней;
• Взаимодействие с Учебными центрами/отделами учреждений – пользователей АСУ ЕИРЦ для консолидированной работы по обучению;
• Обследование пользовательского пути в учреждениях;
• Проверка исполнения сотрудниками отдела (методистами) поручений и задач;
• Распределение нагрузки по сотрудникам отдела;
• Обеспечение взаимозаменяемости сотрудников отдела.

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Умение оперативно работать с официальными источниками по НПА, в т.ч. проектам НПА;
• Понимание структуры Правительства Москвы;
• Знание федеральных и московских НПА по ЖКХ и сопричастных сервисов;
• Опыт работы как пользователя или методолога в АСУ ЕИРЦ города Москвы;
• Опыт наставничества или тренера по работе в АСУ ЕИРЦ города Москвы.
• Стаж работы не менее -3-х лет

Что предлагаем:

• рыночную зарплату и премии
• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
• офисный формат работы на станции метро Курская
• преимущества аккредитованной IT-компании
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
• комьюнити по интересам
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!