Управляющий салоном красоты

В салон красоты требуется управляющий. Перед откликом обязательно ознакомьтесь с описанием и с перечнем обязанностей.

ТОЛЬКО С ОПЫТОМ РАБОТЫ В САЛОНАХ КРАСОТЫ. Заработная плата обсуждается по результатам собеседования.

1. Управление Салоном красоты: организация работы персонала, управление всеми процессами, происходящими в салоне, решение административных и организационных вопросов.

2. Работа с персоналом.

Мастера:

- размещение вакансии или выкуп базы резюме;

- проведение собеседований с выбранными кандидатами;

- проверка тест работы;

- приём на работу, обучение и развитие;

- контроль дисциплины и соблюдение стандартов салона работниками.

Построение графиков, мотивация, расчёт заработной платы, проверка знаний сотрудников.

Введение таблиц отчетности (промежуточная, месячная статистика).

Администраторы:

- проверка отчетности за день;

- прослушивание АТС, выявление ошибок по вход., исход. звонкам;

- работа на увеличение среднего чека (услуги);

- работа на увеличение продаж (витрина);

- сервис и качество обслуживания- контроль;

- помощь администраторам в праздничные (загруженные) дни.

3. Введение внутренней документации и отчетности.

Бюджетирование.

4. Внедрение регламентов и стандартов обслуживания клиентов салона, контроль их соблюдения. Разработка скриптов.

5. Поддержания высокого сервиса, контроль работы клининга.

6. Выбор ассортимента продукции (витрина, производство), закупка.

Работа с марками: Lebel, Davines, E.mi, Luxio, Autentica, Tokio Inkarami

7. Проведение инвентаризации продукции.

8. Принятие решений по претензиям клиентов, участие в разрешение конфликтных ситуаций + обзвон контроля качества (выявление оценки посещение услуг, дополнительных предложений по улучшению сервиса, пожелания клиентов).

9. Разработка рекламных акций, специальных предложений для гостей салона.

10. Разработка системы лояльности-поддержка базы постоянных и формирование

Базы новых клиентов.

11. Проведения рекламных мероприятий, фотодней салона, клиентских дней.

12. Типографические материалы (различная реклама, листовки, прайс, билборды)

Маркетинг:

- Привлечение новых клиентов посредством сотрудничества (коллаборации)

- Работа на пару с SMM-специалистом (инстаграм, телеграм, вотсап)

- Обзвон клиентской базы с индивидуальными предложениями.