Администратор сервисного обслуживания
Администратор сервисного обслуживания
Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Аскара Кунаева, 12
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием входящих вызовов, консультация клиентов по телефону;
- Формирование рабочего времени сервисных консультантов и механиков;
- Обеспечение конверсии (преобразования) обращений Клиентов в запись на техническое обслуживание и/или ремонт автомобиля в Дилерском центре;
- Встреча и распределение входящего трафика Клиентов по назначенным ответственным работникам Дилерского центра;
-
Знание 1С редакция 3.0, Word, Excel, Outlook
-
СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ;
-
Минимальные знания строения автомобиля;
-
Клиентоориентированность;
-
Опыт работы с клиентами.
- график работы сменный 2/2
- С 08.00 ДО 20.00
- Отпуск 24 к.д.
- Чистый, теплый, светлый офис
- Дружный коллектив
- Полный соц.пакет а именно, абонемент в фитнес, оплата сотовой связи, лучшие корпоративные мероприятия
Навыки
- Клиентоориентированность
- Прием и распределение телефонных звонков
- Консультирование
- Консультирование клиентов по телефону
- Телефонные переговоры