Специалист по коммуникации в соцсетях
Специалист по коммуникации в соцсетях
Ташкент, проспект Амира Темура, 88А
Описание вакансии
Обязанности:
- Мониторинг и ответы на все комментарии, Direct, реакции на сторис и упоминания в Instagram и Telegram;
- Ведение коммуникации на узбекском языках, с соблюдением tone of voice бренда;
- Поддержание корректного, доброжелательного, оперативного общения от лица компании;
- Сбор и передача обратной связи от клиентов другим командам;
- Работа с FAQ, актуализация базы шаблонных ответов;
- Скрытие/удаление негативного или нарушающего правила контента;
- Ведение еженедельной отчётности о количестве обращений, типах вопросов и реакции;
- Участие в еженедельных внутренних встречах.
-
Грамотная письменная коммуникация на русском и узбекском языках;
-
Владение инструментами Instagram и Telegram (в том числе бизнес-функциями);
-
Опыт обработки клиентских обращений;
-
Умение работать с шаблонами и базами знаний;
- Навыки ведения отчетности и систематизации информации;
- Знание принципов tone of voice и деловой этики общения от лица бренда;
- Ответственность;
- Внимательность к деталям;
- Стрессоустойчивость;
Условия:
- Оформление с первого рабочего дня по ТК РУз;
- Официальную заработную плату (обсуждается индивидуально на собеседовании);
- Работу в стремительно развивающейся компании с амбициозными планами и очень интересными проектами;
- Уютный современный офис в шаговой доступности;
- Молодой и дружный коллектив;
- График работы 5/2
- Время работы с 13:00 до 21:00
Навыки
- Деловая переписка
- Анализ обратной связи
- Деловое общение
- Управление репутацией
- Мессенджер-маркетинг
- Редактирование текстов
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по рекламе (SMM)
FIX PRICE ASIA (ООО «Retail Trade East»)
Полный день
Ташкент
от 10000000 UZS
Customer Support (Специалист поддержки клиентов )
ORIENTSWISS TASHKENT
Полный день
Ташкент
до 7000000 UZS
Менеджер по развитию бренда и SMM (студия + агентство)
MAKS EXPORT AGENCY
Полный день
Ташкент
до 10000000 UZS
SMM-менеджер + Менеджер по продажам HR-продукта (Magis HRS)
ARMADA AZIA TRADE
Полный день
Ташкент
от 500 USD
Требуется SMM-специалист с знанием таргетированной рекламы
Central Asia Travel
Полный день
Ташкент
от 5000000 UZS
Специалист отдела клиентского опыта (Uzum Market)
«UZUM TECHNOLOGIES»
Сменный график
Ташкент
до 6000000 UZS
Полный день
Ташкент
от 3000000 UZS
Менеджер по работе с абитуриентами (applicants)
Worldwide Consulting
Полный день
Ташкент
до 9000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 9000000 UZS
