Менеджер
Менеджер
Метро: Парк Победы
Описание вакансии
Обязанности:
- Контроль за выполнением обязанностей всех работников смены.
- Работа с Айко.
- Заказ по бару и хозы.
- Работа с гостями. Сглаживание сложных моментов.
- Заполнение сменных отчётов в Ексель.
- Фиксация информации в CRM Битрикс. (Научим.)
- Ответ на входящие звонки.
- Опыт работы в премиуме.
- Умение находить общий язык с гостями любого статуса.
- Внимание к мелочам.
- Понимание психологии работы с гостями. (Научим.)
- Высочайшая клиентоориентированность!!
- Сутки через двое.
- Оклад (9000 в смену)+сервисный сбор (% от выручки)+чай (в среднем, 5000р в смену).
- Вкусно кормим 3 раза за смену.
- Есть возможность отдохнуть.
- Лояльное руковводство.
- Дружный коллектиив.
Навыки
- Организаторские навыки
- Телефонные переговоры
- Обучение персонала
- Управление конфликтами
- Контроль сотрудников
- Отбор персонала
- Адаптация персонала
- Установление контакта
- Консультирование клиентов
- Работа с CRM
- Битрикс24
- Выявление потребностей
- Консультативные продажи