Специалист технической поддержки (IT Support Specialist)
Специалист технической поддержки (IT Support Specialist)
Алматы
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Оперативное реагирование на обращения пользователей (удаленно и с выездом при необходимости).
- Устранение неисправностей аппаратного обеспечения (ПК, ноутбуки, принтеры, сканеры, кассовое оборудование, периферийные устройства).
- Установка, настройка и поддержка ПО (включая операционные системы, офисные пакеты, специализированное ПО парков).
- Администрирование пользователей: создание, настройка, блокировка учетных записей; назначение прав доступа в различные подсистемы компании (для кассиров, управляющих, сотрудников ЦО).
- Базовая диагностика и устранение неполадок в локальных сетях парков.
- Консультирование пользователей по вопросам работы с оборудованием и ПО.
- Документирование инцидентов и решений.
- Опыт работы в технической поддержке (1+ год).
- Обязательно: Глубокие знания и практические навыки в построении, диагностике и настройке локальных сетей (LAN).
- Обязательно: Уверенное администрирование ОС Windows (установка, настройка, переустановка, диагностика проблем).
- Обязательно: Навыки настройки и ремонта периферийных устройств (принтеры, сканеры и т.д.).
- Умение быстро диагностировать и устранять неисправности "железа" (замена компонентов ПК, диагностика).
- Понимание основ информационной безопасности (в контексте управления доступом).
- Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.
- Готовность к оперативным выездам в парки сети.
- Желательно: Базовые знания кассового оборудования.
- Официальное трудоустройство;
- Профессиональный и карьерный рост, модернизация своего сознания;
- Стабильная зарплата;
- Нормированный график 5/2; с 09:00 до 18:00 час (обсуждается при собеседовании)
- Новые интересные проекты и ответственная работа.