Менеджер по сопровождению клиентов

Обязанности:

• Ведение абонентских клиентов. Развитие отношений с заказчиками. Контроль исполнения контрактов.

• Составление и ведение отчётов.

• Формирование отчётности по дополнительным затратам клиентов (сумма расходов по каждому виду работ).

• Приём жалоб от клиентов (B2B), фиксация в системе, работа со смежными структурными отделами для решения вопроса, информирование клиента.

• Пролонгация действующих договоров, подписание и составление новых договоров.

• Осуществление дозакупки ЗИПа контрактов сервисной поддержки.

• Подготовка и сбор первичной документации (Акты).

Требования:

• Умение работать с ЭДО, 1С, Excel, Word (уверенный пользователь).
• Активная жизненная позиция.
• Желание построить карьеру в крупной компании.
• Навыки делового общения.
• Ответственность.
• Быстрая обучаемость.
• Развитые коммуникативные навыки.

• Оформление: отпуск, больничный, государственные праздники и пр. по ТК РФ.
• График работы 5/2 с Пн-Чт (09.00 -18.00), в Пт (09.00-17.00).
• Работа строго в центральном офисе компании.
• Коллектив единомышленников.
• Оплачиваемый выходной в день рождения.
• Желающим поиграть в футбол - выезд на футбольную площадку 2 раза в месяц.
• Отсутствие дресс-кода.