Менеджер по работе с клиентами

Я — Софья Денисовна, преподаватель русского языка с многолетним опытом. Помогаю школьникам улучшать знания, готовиться к ОГЭ и ЕГЭ, а также находить удовольствие в изучении великого и могучего.

Сейчас я расширяю свою команду и ищу менеджера по работе с клиентами и заявками, который станет связующим звеном между мной, родителями и учениками.

Если вы умеете чётко организовывать процессы, грамотно общаться и хотите работать в образовательной сфере — у нас есть для вас удалённая позиция.

О проекте:

Я веду индивидуальные и групповые занятия по русскому языку. Моя цель — не просто подготовка к экзаменам, а формирование глубокого понимания языка.

Работа ведётся удалённо, с чёткими процессами и поддержкой на всех этапах.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих обращений от родителей (через мессенджеры, электронную почту, онлайн-формы)
• Уточнение целей: подготовка к экзаменам, повышение успеваемости, индивидуальные запросы
• Консультирование по программам обучения и подбор оптимального формата
• Фиксация заявок и деталей взаимодействия в системе учёта (CRM или таблицы)
• Координация начала занятий между родителями и преподавателем
• Информирование родителей о статусе заявок и ходе обучения

Требования:

• Грамотная письменная речь и внимательность к деталям
• Ответственность, пунктуальность, умение работать с информацией
• Уверенное владение ПК, мессенджерами (Telegram, WhatsApp), таблицами
• Наличие стабильного интернета и тихого рабочего места

Будет плюсом:

• Опыт в образовательной сфере, работе с клиентами или в поддержке
• Понимание структуры школьной программы по русскому языку
• Готовы обучать кандидата с нуля. Главное — желание помогать людям и развиваться

Условия:

• Удалённая работа — можно из любого города
• Гибкий график: 5/2, 2/2 или 6/1 — подстраиваем под ваш ритм
• Доход от 50 000 до 70 000 рублей
• Обучение и полная поддержка на старте
• Работа в дружной, небольшой команде
• Возможность карьерного роста внутри образовательного проекта.

Отправляйте отклик — мы рассматриваем все резюме.

По вопросам можете связаться напрямую — ответим в ближайшее время.

Присоединяйтесь к проекту, где каждый день вы помогаете детям становиться увереннее в русском языке.