Менеджер по работе с клиентами

В настоящее время «Сетевая Академия ЛАНИТ» — один из крупнейших российских учебных центров в области информационных технологий. В нашем бэкграунде:

• самые эффективные методики обучения и лучшие преподаватели,
• свыше 1 000 000 слушателей,
• сотни корпоративных образовательных проектов, в том числе федерального масштаба,
• более 1000 авторизованных и авторских курсов для ИТ-специалистов, пользователей и руководителей, а также программы под заказ.

Обязанности:

• Продажа образовательных услуг для ИТ-специалистов, пользователей и руководителей;
• Ведение клиентов от первого контакта до подписания актов;
• Консультирование клиентов по услугам Компании;
• Подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, заключение договоров;
• Отслеживание своих результатов, анализ данных и подготовка отчетов для руководства;
• Поддержка клиентов после сделки, решение их вопросов и удержание для повторных покупок;
• Постоянное изучение портфеля предоставляемых услуг, их преимуществ и недостатков, для грамотной презентации клиенту;
• Взаимодействие с внутренними подразделениями Компании в рамках работы с клиентами;
• Достижение и превышение установленных планов по продажам.

• Опыт работы в должности менеджера по продажам от 1 года;
• Опыт продаж корпоративным клиентам (B2B, B2G);
• Умение работать с CRM-системами;
• Приветствуется опыт продаж образовательных услуг;
• Приветствуется знание направлений деятельности в ИТ;
• Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде, ориентация на результат;
• Креативное мышление, навыки поиска решений в нестандартных ситуациях.

• Официальное оформление, достойный и прозрачный доход + премии;
• Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека Альпина, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования;
• Профильное обучение и сертификация;
• Сообщества: школа спикеров, дебат-клуб, писатели Хабр, киберспорт;
• Спорт: футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы;
• Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, сервис «Понимаю» (психологические и юридические консультации);
• События для детей сотрудников: праздники и профориентационные игры, образовательные курсы;
• Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия;
• Питание: столовая, кофейный киоск, вендинговые аппараты здоровой еды;
• График работы 5/2 в офисе, гибкое начало рабочего дня (гибрид - по согласованию);
• Территориально: м. Бауманская (5 минут пешком).