Инженер по технической поддержке мобильных услуг (начинающий специалист)

Чем предстоит заниматься:

• Решать технические вопросы внутренних пользователей компании по продуктам продаж и обслуживания
• Принимать в работу обращения связанные с некорректной работой мобильных услуг (передача данных, зоновая/МГМН телефония, СМС и др.) и предоставлять ответ в сторону коммерческой функции о причинах сбоев
• Для решения нетиповых обращений привлекать к анализу профильные технические подразделения компании и осуществлять контроль за работой таких подразделений
• Анализировать поступающие массивы локальных обращений(скоплений жалоб в одной локации) и выявлять причины появления таких обращений

Что для этого нужно:

• Высшее или незаконченное высшее образование в области Телеком или ИТ
• Желание быстро обучаться и получать профильный опыт от настоящих профессионалов отрасли