Управляющий в сеть апартаментов

Функционал:

-Контроль выполнения задач администраторами и горничными;

- Сбор информации по заездам, выездам, текущим задачам;

- Проверка состояния объектов по чек-листам;

- Подмена управляющего на время отпуска, болезни, перегрузки;

- Принятие оперативных решений в пределах компетенции;

- Коммуникация с гостями, соседями, подрядчиками в рамках стандартных процедур;

- Координация доставки расходников по объектам;

- Поддержка связи с прачечной, контроль выполнения графика;

- Работа с внутренними таблицами, списками, отчётами;

- Подмена сотрудника отдела заботы в случае форс-мажора;

- Проверка соблюдения стандартов сервиса и чистоты;

- Фиксация проблем, предложение решений управляющему;

- Помощь в разборе жалоб, выявлении причин.