Менеджер клиентского сервиса

Мы с гордостью производим светотехнику в России уже 17 лет.

Головная компания и производство находится в г Набережные Челны, продажи ведем через наши представительства в Москве и Санкт- Петербурге.

Обязанности:

• Осуществлять работу с входящими и исходящими рекламациями

• Разрабатывать инструкций по эксплуатации выпускаемых продуктов.

• Формировать и вносить корректировки в паспорта выпускаемой продукции.

• Проводить экспертизу дефектной продукции.

• Составлять структурные схемы, карты управляющего сигнала, проводить настройку программ управления.

• Консультировать клиентов по техническим вопросам применения и эксплуатации выпускаемых продуктов.

• Консультировать и обучать сотрудников службы продаж техническим вопросам связанным с выпускаемыми продуктами.

• Осуществлять решение технических проблем и устранение неисправностей связанных с коммутацией при производстве и монтаже продукции компании.

• Осуществлять сбор информации по НПС

• Вносить данные в корпоративные информационные сервисы (ИС LEDGO, Google документы).

Требования:

• Хотите построить карьеру в современной компании из технологической отрасли.

• Вы хотите работать вместе с увлеченными людьми, успешно развивающимися вместе с нашим общим бизнесом.

• Вы уже умеете успешно общаться с другими людьми, слушать их и уметь доносить свое мнение.

• Можете анализировать поступающую информацию и принимать верные решения.

• Хорошо знакомы с компьютером и современными программными продуктами или готовы очень быстро их освоить.

• Живо интересуетесь новыми технологиями, новыми способами коммуникации с контрагентами и новыми сервисами.

Условия:

• Достойную зарплату, с выплатой два раза в месяц (оклад + премии)

• Возможность быстрого карьерного роста

• Простую структуру взаимодействия между сотрудниками с быстрым принятием решений

• Возможность работы в самых современных программных продуктах

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ

• График работы с 8.00 до 17.00, пн-пт