Менеджер по работе с клиентами

Ищете работу с высоким доходом и перспективой роста в сфере лингвистики? Присоединяйтесь к нашей команде!

Мы – динамично развивающееся бюро переводов, предлагающее широкий спектр лингвистических услуг: письменные переводы, устные переводы, локализация сайтов и приложений, редактирование и корректура текстов, нотариальное заверение переводов и многое другое. В связи с расширением бизнеса мы ищем энергичного и целеустремленного Менеджера по работе с клиентами в наше бюро переводов.

Обязанности:

• Прием заявок на перевод от постоянных и новых клиентов компании (Никаких холодных звонков! Только теплые и горячие заявки);
• Консультирование клиентов по стоимости, срокам и порядку оказания услуг. Обсуждение и согласование деталей заказа;
• Оформление заказа. Анализ и подготовка документов к переводу. Проверка, перепроверка и подготовка документов;
• Подбор переводчиков, редакторов и др. специалистов для выполнения заказа;
• Координация и ведение работы штатных и внештатных исполнителей (переводчиков, редакторов, корректоров, курьеров);
• Ведение списка задач и самостоятельный контроль их выполнения по каждому клиенту (когда кому перезвонить, написать, напомнить, заполнить, дослать);
• Отслеживание статуса выполнения заказа и соблюдение сроков сдачи;
• Взаимодействие с нотариусами;
• Внесение актуальной информации в систему, составление и своевременная подача отчетности по выполненным заказам;
• Взаимодействие с курьерами.

• Опыт работы в бюро переводов. Опыт в продажах будет преимуществом;
• Среднее/Высшее образование (лингвистическое будет преимуществом);
• Грамотная письменная и устная речь;
• Уровень владения английским языком не ниже Intermediate;
• Оперативная обработка входящих заявок;
• Умение быстро и самостоятельно принимать решения. Способность работать в режиме многозадачности;
• Позитивный настрой на работу. Желание работать и зарабатывать в соответствии со сделанной работой;
• Ответственность, пунктуальность, организованность, собранность, внимательность, доскональное внимание к деталям каждого случая;
• Умение общаться с людьми. Доброжелательность;
• Уверенный пользователь ПК. Хорошая скорость печати.

• Высокий доход: оклад + % от продаж + премии;
• Финансовая стабильность: выплаты 2 раза в месяц;
• Стильный офис в центре рядом с метро (Таганская/Марксистская);
• График работы 5/2, ПН-ПТ с 09.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00;
• Испытательный срок до 2 месяцев.

Пиши "Хочу к вам в команду МЕГАПОЛИС" в сопроводительном письме, так мы поймем, что ты действительно дочитал до конца и хочешь работать с нами!