Специалист по информационным системам
Специалист по информационным системам
Владивосток, Деревенская улица, 14
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Расследование и устранение неисправностей в информационных системах (сервисах);
- Работа с ошибками интеграций (API, обмены данными между сервисами);
- Анализ логов, баз данных и транзакций для выявления причин сбоев;
- Консультации пользователей по сложным вопросам работы сервисов;
- Разбор нестандартных сценариев использования сервисов;
- Эскалация проблем к поставщикам ПО (вендор), разработчикам, аналитикам;
- Участие в тестировании исправлений и обновлений;
- Координация работ по устранению багов;
- Ведение базы знаний (инструкции, решения для повторяющихся проблем);
- Разработка и обновление регламентов работы систем;
- Анализ повторяющихся инцидентов и предложения по их предотвращению;
- Контроль стабильности работы автоматизированных систем;
- Участие в настройке мониторинга;
- Тестирование нового функционала перед релизом;
- Поддержка процесса обновления ПО (патчи, миграции);
- Сбор требований от пользователей для доработок;
- Участие в инцидент-менеджменте при критических сбоях;
- Контроль соблюдения регламентов доступа к системам.
- Знание 1С ЕРП, 1С БухКорп, 1С ЗУП - будет преимуществом.
- Опыт работы в технической поддержке - будет преимуществом.
- Аккредитованная IT компания;
- Официальное трудоустройство;
- Полный соц. пакет;
- Бесплатная парковка;
- Компенсация тренажерного зала;
- График работы с 9.00 до 18.00. (можно сдвинуть на час назад. удаленщиков рассматриваем)