Руководитель службы приема и размещения
Руководитель службы приема и размещения
Воронеж, Плехановская улица, 9
Описание вакансии
AZIMUT Hotels – российская сеть отелей, объединяющая под своим брендом более 65 объектов в 45 городах России.
Стань частью одного из самых динамично растущих брендов среди крупнейших гостиничных операторов страны!
Azimut Сити Отель Воронеж приглашает присоединиться к команде
РУКОВОДИТЕЛЯ СЛУЖБЫ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ
Обязанности:
- общее руководство службой приема и размещения, обеспечение ее эффективной и бесперебойной работы
- контроль работы сотрудников, обеспечение высоких стандартов гостеприимства
- отслеживание запросов гостей, проблем или особых требований, оперативное профессиональное реагирование на них
- консультирование гостей по услугам, предоставляемым отелями, достопримечательностям города, заказ такси и пр. услуги
- работа с персоналом СПиР, обучение новых сотрудников, проведение мини-тренингов, мотивация коллег
- составление графиков работы, табелей, оформление документов и отчетов по своему направлению
- эффективное взаимодействие с другими департаментами
- заказ расходных материалов, печатной продукции, канцелярии для службы и гостей
- участие в бюджетировании расходов службы
Требования:
- опыт работы на аналогичной позиции в сетевом отеле от 3 лет как преимущество
- уверенное владение английским языком
- отличное знание программы Opera приветствуется
- клиентоориентированность, доброжелательность, внимание к деталям
- понимание стандартов сервиса, желание развиваться в сфере гостеприимства
Условия:
- работа в успешном и динамичном коллективе профессионалов
- оформление согласно ТК РФ
- стабильная официальная заработная плата
- корпоративное обучение и широкие возможности для профессионального и карьерного роста по всей России
- специальные скидки на проживание в отелях сети
- бесплатное питание
- ДМС
- декретная ставка
Навыки
- Английский язык
- Гостиничный менеджмент
- Opera
- Командообразование