Менеджер интернет-магазина в бренд одежды

Бренд одежды PAFIGIZM находится в поиске менеджера интернет-магазина.

Обязанности:

• консультирование клиентов, качественное обслуживание: обработка входящих диалогов;

• ответы на комментарии в digital-каналах коммуникаций (мессенджеры, соцсети);

• дополнительные продажи: предложение дополнительных позиций и альтернатив;

• взаимодействие с внутренними отделами, транспортными и курьерскими компаниями, на основании обращении от клиентов;

• обработка претензий и рекламаций, сбор обратной связи от клиентов,
  передача руководителю;

• обработка и ведение листа ожидания.

Требования:

• опыт работы в сегменте fashion;

• опыт работы в интернет-магазине на аналогичной должности от года;

• грамотная устная и письменная речь;

• умение вести переговоры, клиентоориентированность;

• опыт работы с системами: Retail CRM, Bitrix, МойСклад- как преимущество

Условия:

• оформление согласно ТК РФ;

• сменный график с 10 до 20:00, преимущественно 2/2;

• своевременная заработная плата оклад + KPI;

• корпоративные скидки на продукцию бренда;
• возможность работать и развиваться в динамичной среде модной индустрии