Администратор корпоративной ВКС

Чем предстоит заниматься:

• Администрировать платформы видео-конференц-связи;
• Управлять оконечным оборудованием ВКС;
• Проводить мониторинг и контролировать ключевые параметры работы платформ ВКС;
• Автоматизировать процессы;
• Управлять инцидентами и проблемами;
• Принимать участие в проектной деятельности подразделения;
• Консультировать пользователей и сотрудников смежных ИТ-подразделении по вопросам, предоставления сервиса ВКС (3-я линия);
• Проводить анализ претензий и предложений, поступающих от пользователей, подготавливать технические решения и предложения по улучшению пользовательского опыта в использовании продукта;
• Координировать работу специалистов технической поддержки сервиса ВКС (2-я линия);
• Участвовать в разработке и актуализации внутренних нормативно-методических документов по направлению деятельности.

Мы ожидаем, что ты:

• Имеешь высшее профессиональное образование;
• Обладаешь знаниями коммутационного и маршрутизирующего оборудования, принципов работы, назначения;
• Владеешь знаниями оборудования межсетевого экранирования, принципов работы и назначения;
• Имеешь понимание принципов построения и работы IP-сетей, технологии Ethernet;
• Обладаешь базовыми знаниями веб-технологий и протоколов TCP, UDP, NTP, DNS, LDAP, HTTP, HTTPS;
• Имеешь знания протоколов потоковой передачи аудио- и видеосигналов (RTMP, HLS, MPEG-TS, SRT и др.);
• Владеешь знаниями алгоритмов сжатия аудио/видео сигналов;
• Обладаешь опытом составления и чтения технической/проектной документации;
• Имеешь понимание принципа организации сервиса для заказчика;
• Обладаешь аккуратностью, точностью и оперативностью при выполнении поставленных задач;
• Готов(а) работать самостоятельно и решать рабочие задачи в зоне ответственности

Будет плюсом:

• Наличие сертификатов ITIL, ITSM будет преимуществом;
• Наличие сертификатов по результатам обучения Администрированию ОС AstraLinux, Администрированию TrueConf

Мы предлагаем:

• Работу в комфортабельном офисе;

• Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения;

• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы; услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей;

• Компенсация до 60% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность присоединиться к спортивным командам по футболу и волейболу;

• Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний;

• Подписка на лучшие электронные библиотеки;

• Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы;

• Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом;

• Работу в аккредитованной ИТ компании.