Операционный менеджер гостиничного комплекса
Операционный менеджер гостиничного комплекса
Белокуриха, улица Бреславского, 68
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Полный цикл управления гостиничным комплексом: 1. Организация работы службы приема, службой гостиничного хозяйства, инженерно-технической службы 2. Разработка, внедрение и контроль операционных стандартов 3. Управление бюджетом и оптимизация операционных расходов
- Работа с гостями: 1. Решение конфликтных ситуаций 2. Внедрение персонализированного сервиса для всех групп гостей
- Управление персоналом: 1. Подбор, обучение и мотивация команды 2. Контроль KPI и стандартов сервиса
- Высшее образование. Образование в сфере гостиничного менеджмента, туризма или сервиса будет преимуществом
- Опыт работы от трех лет на руководящих должностях в отелях категории 4-5* или премиальных гостиничных комплексах
- Знание международных стандартов Личные качества:
- Лидерские качества и умение принимать решения
- Клиентоориентированность и стрессоустойчивость
- Аналитическое мышление для работы с отчетностью и показателями
- Коммуникабельность и умение работать в команде Предпочтения:
- опыт работы в загородных отелях с расширенной инфраструктурой
- Знание трендов гостеприимства и премиального сервиса
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Новосибирск
от 200000 RUR
Руководитель службы гостиничного хозяйства (Housekeeping Manager)
Ramada by Wyndham
Полный день
Новосибирск
до 200000 RUR
Менеджер по продажам В2С (входящие обращения)
ТРЕНД НОВОСТРОЙКИ
Полный день
Новосибирск
от 200000 RUR
Агент по продаже жилых комплексов (новостройки)
Тренд Новостройки
Полный день
Новосибирск
от 200000 RUR
Менеджер по работе с клиентами (логистические услуги)
ТрансАтлантик
Полный день
Новосибирск
до 250000 RUR