Франчайзи-менеджер

О компании

SET24 — это облачная платформа для управления умными микромаркетами (торговыми автоматами самообслуживания с едой и напитками), которые устанавливаются в офисах, ТЦ, вузах, спортивных и медицинских учреждениях по всей стране. Мы создаём современную и удобную инфраструктуру питания, а также активно развиваем направление франчайзинга, открывая возможности для предпринимателей.

Роль и задачи

Вы будете ключевым связующим звеном между компанией и нашими франчайзи-партнёрами. Ваша задача — помочь им стать полноценными операторами микромаркетов: обучить, сопровождать и вовлечь в бизнес.

Также вы будете участвовать в расширении нашей географии, находя перспективные локации для новых микромаркетов.

Обязанности:

• Работа с франчайзи:

• Погружение во внутренние процессы бизнеса SET24 (обучение от команды).
• Обучение новых партнёров: операционные процессы, логистика, работа с платформой, поставщиками и оборудованием.
• Консультирование по запуску и развитию микромаркета.
• Сопровождение партнёра в первые недели запуска (онбординг, ответы на вопросы, контроль первых действий).
• Коммуникация с действующими франчайзи по текущим вопросам.

• Поиск и анализ локаций:

• Поиск потенциальных локаций для установки микромаркетов (офисы, ТЦ, коворкинги и т.п.).
• Сбор и анализ информации о локации (Google/2GIS/соцсети).
• Подготовка информации по локации для передачи франчайзи.
• При необходимости — коммуникация с контактным лицом локации.

• Опыт работы в сфере франчайзинга, операционного менеджмента, клиентского сопровождения или запуска проектов.
• Умение быстро разобраться в бизнес-процессах и объяснить их другим.
• Коммуникабельность, структурность, ориентация на результат.
• Владение Excel / Google Таблицами, опыт в CRM будет плюсом.
• Готовность работать удалённо и самостоятельно организовывать рабочее время.

• Работа в быстрорастущем бизнесе на стыке технологий и ритейла;
• Возможность влиять на развитие франчайзинговой сети компании;
• Официальное трудоустройство;
• Поддержка команды, структурное обучение, прозрачная система задач;