Администратор творческой студии

• Оперативная обработка входящих заявок с сайта, соцсетей и мессенджеров (звонки, сообщения, чаты)
• Консультирование потенциальных клиентов по программам, расписанию, условиям обучения, стоимости, пробным занятиям
• Запись новых учеников на пробные и регулярные занятия, внесение данных в CRM
• Поддержка обратной связи с клиентами: обзвоны после пробных занятий, уточнение впечатлений, работа с отзывами
• Обзвоны действующих клиентов по пропускам, информирование об акциях и мероприятиях
• Ведение и актуализация клиентской базы, подготовка отчетов по заявкам и конверсиям
• Участие в организации мероприятий: рассылки, списки участников, поддержка на площадке
• Работа на ресепшн (встреча клиентов, ответы на вопросы
• Постинг новостей школы в соц.сети

Ожидания от кандидата:

• Грамотная устная и письменная речь, умение легко находить общий язык с детьми и взрослыми
• Опыт работы с клиентами (желательно в образовательных, творческих или детских проектах)
• Владение компьютером, быстрый ввод данных, опыт работы с CRM, таблицами, мессенджерами, поиском
• Организованность, ответственность, умение работать с большим количеством информации
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, желание помогать людям и создавать комфортную атмосферу

Условия:

• График работы: 11:00–20:00, 5/2 (обсуждается)
• Рядом автобусная остановка, есть парковка
• Дружная команда, большое комьюнити лояльных клиентов
• Возможности для профессионального роста и развития

• Оплата без задержек