Head of CRM (CRM-системы)

Динамично развивающаяся компания, которая специализируется на разработке платежных решений для В2В сегмента в связи с расширением штата приглашает в свою команду опытного Head of CRM (руководителя команды CRM-менеджеров, работа с CRM-системой).

Основные задачи:

• Руководство командой CRM-менеджеров (до 8 человек) разного грейда и координация работы отдела;

• Проведение индивидуальных и командных встреч для постановки/обсуждения текущих задач;

• Поддержание высокого уровня мотивации, вовлеченности и продуктивности команды;

• Контроль качества взаимодействия с партнерами, а при необходимости — участие в построении эффективных коммуникаций;

• Участие в решении нестандартных или сложных кейсов с партнерами, поддержка аккаунт-менеджеров;

• Оптимизация внутренних процессов и взаимодействия с другими подразделениями;

• Инициативность в вопросах улучшения процессов взаимодействия с партнерами и повышения эффективности команды;

• Участие в реализации проектов, поставленных руководством.

Требования:

• Опыт управления командой или на позиции CRM-менеджера от 1 года обязателен (опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом);
• Уровень английского и русского языков B2 и выше — обязательно;
• Уверенные знания пакета программ Microsoft и Google Sheets, опыт работы в CRM-системах;
• Эмпатия, стрессоустойчивость, инициативность и адаптивность, ответственность и желание обучаться новому.

Что предлагает компания:

• Рабочий день 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:30 до 10:00;
• Офисный формат работы в Тбилиси, пл. Героев;
• Оплачиваемые больничные и отпускные;
• Проводим обучение в компании (обучение полностью оплачивается и проходит в процессе работы);
• Дополнительные 4 days off в год за счет компании;
• Корпоративные обеды в офисе за счет компании.
• Постоянный обмен опытом;
• Отсутствие дресс-кода в офисе.