Специалист второй линии технической поддержки (L2)

• внедрять и сопровождать автоматизированную информационную систему;
• проводить коллективные и индивидуальные обучения пользователей по работе с системой, консультировать пользователей;

• вести учет предложений пользователей системы;

  осуществлять формализацию полученных предложений в виде задач для команды разработки и аналитиков;

• диагностировать ошибки в системе, проводить изменение конфигураций и настроек приложения (просмотр логов, выполнение bash-скриптов, sql-скриптов по инструкции, внесение изменений в cfg-файлы);

• оказывать помощь в тестировании новых версий системы;
• готовить пользовательскую документацию к системе.

От Вас:

• техническое образование (желательно IT);
• навыки проведения обучения, презентаций;
• понимание основ программирования и баз данных, владение профессиональной терминологией;
• понимание жизненного цикла разработки ПО, различных методологий разработки;

Что мы предлагаем:

• работа в успешной компании, в активно развивающемся сегменте рынка;
• работа в центре г. Москва (удаленность от Красной площади менее километра);
• 5-дневная рабочая неделя, фултайм (с пн. по пт. с 9 до 18.00);
• перспектива карьерного и профессионального роста;
• дружная команда профессионалов!!!!

Если Вы инициативны, ориентированы на достижение лучших результатов, готовы искать наиболее эффективное решение любой поставленной задачи и при этом обладаете необходимыми для работы навыками и способностями, мы приглашаем Вас в нашу команду!