Сервис-менеджер клиники

Если вы готовы помогать людям заботиться о своем здоровье — эта работа создана именно для вас!

Обязанности:

• встреча пациентов, навигация по клинике;
• регулировка наличия очереди в регистратурах клиники в течение рабочего дня, распределение потока пациента;
• первичная работа с устными претензиями от пациента;
• получение обратной связи и анализ её;
• обход клиники согласно чек-листу. Оповещение ответственных по выявленным недочетам;
• при необходимости помощь в сопровождении vip-пациентов;
• создание и поддержание комфортной атмосферы для пациентов;
• информирование о программах годового обслуживания, умеет презентовать и направляет к администратору;
• составление отчетности.

Требования:

• образование не ниже средне-специального;
• опыт работы в аналогичной должности приветствуется;
• коммуникабельность и дружелюбное отношение к клиентам;
• ответственность и готовность поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов;
• знание ПК и офисных программ на уровне пользователя.

• официальное оформление по ТК;
• график работы 2/2, 08:00-20:00;
• корпоративное обучение за счет работодателя;
• возможности карьерного и профессионального роста;
• приятная атмосфера работы и работа в комфортных условиях;
• скидки на медицинские услуги клиник Группы Компаний сотрудникам и членам семьи сотрудников.

Группа компаний «Олимп Здоровья» — это динамично развивающийся бренд с надежной репутацией. В интересах наших пациентов мы проводим большую научную работу с образовательными и медицинскими организациями в России и за рубежом. Условия работы и возможности для профессионального развития привлекают лучших специалистов по разным направлениям. Высокие стандарты медицинского обслуживания делают нашу группу компаний лидером Центрально-Черноземного региона.