Специалист технической поддержки ЭДО

Консультирование пользователей по вопросам работы с электронным документооборотом (ЭДО) и электронной цифровой подписью (ЭЦП).

Устранение технических неполадок, связанных с работой ЭДО и ЭЦП.

Настройка и сопровождение программного обеспечения для ЭДО и ЭЦП.

Взаимодействие с поставщиками ПО и операторами ЭДО для решения технических вопросов.

Обучение сотрудников компании правильному использованию ЭДО и ЭЦП.

Подготовка и обновление документации и инструкций по работе с ЭДО и ЭЦП.

Контроль актуальности сертификатов ЭЦП и своевременное их продление.

Мониторинг работы систем ЭДО и ЭЦП, выявление и предупреждение сбоев.

Опыт работы в технической поддержке или системном администрировании от 1 года.

Знание принципов работы электронного документооборота и электронной цифровой подписи.

Уверенное владение Windows и/или Linux, понимание работы сетевых протоколов.

Навыки настройки и сопровождения ПО для ЭДО и ЭЦП (например, Диадок, Контур, СБИС и др.).

Умение быстро находить и устранять технические проблемы.

Коммуникабельность и умение объяснять технические вопросы простым языком.

Ответственность и внимательность к деталям.

Желательно опыт работы с криптографическими средствами и сертификатами.