Менеджер по работе с клиентами и маркетплейсами (офис)

Добро пожаловать в компанию ООО «НМТ».

Организация основана в 2017 году. Это один из современных и динамично развивающихся Российских лидеров по производству мебели на металлокаркасе, который выпускает:

- мягкую мебель для дома и офиса;

- плетеную дачную и уличную мебель;

- мебель в стиле «лофт»;

- комплектующие и сборные элементы для своей продукции.

Компания входит в ТОП-10 по Самарской области среди производителей мебели. Ежегодно на производстве разрабатываются и выпускаются новые образцы, которые, несомненно, представляют интерес и радуют покупателей своим качеством и соответствуют требованиям времени.
Компания реализует производимую продукцию на Российском и зарубежном рынках.
Объем выпускаемой и проданной продукции ежегодно увеличивается на 20 - 40%. Производство оснащено высокотехнологичным оборудованием и располагается на территории индустриального парка АВТОВАЗа.

- Работа с маркетплейсами Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет;

- Регистрация и настройка магазинов;

- Создание и оптимизация карточек товаров;

- Управление рекламными кампаниями;

- Мониторинг цен и акций конкурентов;

- Продвижение товаров, управление акциями и скидками;

- Обработка заказов с маркетплейсов;

- Решение претензий и управление возвратами;

- Коммуникация с покупателями;

- Взаимодействие с логистикой для контроля сроков доставки;

Работа в 1С:

- Формирование плана продаж в системе.

- Ведение документов по макреплейсам в системе.

- Работа с оборачиваемостью продаваемой продукции в системе.

Аналитика и планирование:

- Мониторинг продаж и ключевых показателей магазинов.

- Формирование отчетов.

- Прогнозирование спроса и управление запасами.

- Анализ эффективности рекламы и товаров.

Координация с производством:

- Информирование производства о заказах.

- Согласование сроков изготовления.

- Контроль качества продукции. Оперативная реакция на плохие отзывы. Обсуждение с производством проблем вызывающих плохие отзывы.

- Оперативные изменения в карточках товаров.

- Ежедневные/еженедельные отчёты о проделанной работе;

- Планирование работы;

- Работа в проектах;

- Работа с задачами.

Требования:

- Опыт работы с маркетплейсами 1-2 года (Wildberries, Ozon — обязательно, Яндекс Маркет — преимущество);

- Навыки e-commerce аналитики (Excel/Google Таблицы, понимание метрик);

- Опыт настройки и оптимизации рекламы;

- Знание SEO для e-commerce;

- Опыт работы с клиентами;

- Аналитический склад ума;

- Стрессоустойчивость и коммуникабельность;

- Проактивность и инициативность;

- Ориентированность на результат;

- Внимательность к деталям и организованность;

- Умение работать в условиях многозадачности;

- Уверенный пользователь Word, Excel, 1С, Bitrix 24.

Условия:

- З/П + % с прибыли;

- Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня работы, полный соц.пакет;

- График работы 5/2 с 08.00 ч. до 17.00 ч.;

- Возможность карьерного роста;

- Доступный общественный транспорт со всех районов маршрутами: 15,18,19,21,22,27,30,35,38,71,77.