Специалист Служба организации клиентского сервиса в региональных подразделениях
Специалист Служба организации клиентского сервиса в региональных подразделениях
Описание вакансии
- Рассмотрение и подготовка ответов на обращения Клиентов Банка (физ. и юр. Лиц) по всем каналам поступления, контроль сроков обработки обращений;
- Взаимодействие со смежными структурными подразделениям Банка по вопросам, касающимся работы с обращениями Клиентов;
- Общаться с клиентами по решению их вопросов и урегулированию ситуаций;
- Подготавливать письменные ответы клиентам;
- Работать в автоматизированной системе регистраций обращений клиентов;
- Формировать и вести электронные досье по обращениям.
- Высшее образование;
- Опыт работы в банках или кредитных организациях от 1 года;
- Владеете знаниями ПК и программ Word, Excel на уровне пользователя;
- Умеете связно и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме;
- Имеете навык деловой переписки (написание обзорных писем, служебных записок).
Условия:
Льготы и преференции для работников:
- добровольное медицинское страхование с первого месяца работы;
- страхование жизни и страхование от несчастного случая;
- консультации он-лайн психолога;
- корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
- корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.).
Похожие вакансии
Иваново (Ивановская область)
от 42000 RUR
Иваново (Ивановская область)
до 50000 RUR
Ведущий специалист-эксперт Управления социального страхования
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ивановской области
Иваново (Ивановская область)
от 38000 RUR
Специалист поддержки клиентов малого и среднего бизнеса
Россельхозбанк
Иваново (Ивановская область)
от 50000 RUR
Специалист по кредитованию малого бизнеса (кредитный аналитик)
Некоммерческая микрокредитная компания Ивановский фонд поддержки предпринимательства
Иваново (Ивановская область)
от 50000 RUR
Иваново (Ивановская область)
до 100000 RUR
Ведущий специалист
Фурмановский городской суд Ивановской области
Иваново (Ивановская область)
до 45000 RUR
Специалист по сопровождению договоров
Зетта Страхование
Иваново (Ивановская область)
до 49000 RUR
Иваново (Ивановская область)
до 49000 RUR
Иваново (Ивановская область)
до 90000 RUR
Специалист по взаимодействию с общим центром обслуживания
Комитет Ивановской Области по Молодежной Политике
Иваново (Ивановская область)
до 64500 RUR
Специалист контакт-центра банка
Россельхозбанк
Иваново (Ивановская область)
от 50000 RUR
Специалист по работе с клиентами
Зетта Страхование
Иваново (Ивановская область)
до 49400 RUR
Начинающий специалист (Без продаж)
Россельхозбанк
Иваново (Ивановская область)
до 49400 RUR
Специалист отдела теплых продаж
Зетта Страхование
Иваново (Ивановская область)
от 64400 RUR