Стажер в продукт DirectumRX (поддержка пользователей)

Мы предлагаем оплачиваемую стажировку для студентов в аккредитованной Минцифры ИТ-компании

Обязанности:

• Анализ и обработка простых запросов (проблем) пользователей внутри компании в рамках поддержки DirectumRX;
• Написание и актуализация инструкций для базы знаний поддержки;
• Тестирование типовых сценариев работы с СЭД и документооборотом;
• Взаимодействие с командой поддержки для улучшения процессов;
• Участие в создании FAQ и обучающих материалов для пользователей.

• Базовое понимание принципов электронного документооборота (СЭД);
• Умение четко и структурированно излагать информацию;
• Обучаемость, внимательность к деталям;
• Готовность работать с большим объемом информации;
• Стрессоустойчивость.

• Оформление согласно ТК РФ (срочный трудовой договор);
• Удаленный формат работы;
• График работы: 5/2 (не менее 20 часов в неделю).