Диспетчер

Добрый день, наш будущий коллега! Мы-компания Prokol24, предоставляем нашим клиентам уникальную услугу-мобильный автосервис, ремонтируем авто на выезде.

Компания растет и развивается, расширяется и спектр наших предложений клиентам. Сегодня насчитывается 18 экипажей шиномонтажа, 5 небольших спецбригад автоэлектриков, команда профессиональных операторов и логистов, которые ежедневно работают над тем, чтобы мы предоставляли самое высокое качество услуг в максимально сжатые сроки.

Что мы ждём от кандидата:

Пользователь ПК, умение работать с Яндекс-картами

• Опыт работы в CRM (Битрикс24 будет являться преимуществом)
• Опыт взаимодействия с клиентами в нестандартных ситуациях
• Знание Москвы и области
• Стрессоустойчивость, гибкость
• Умение быстро обрабатывать и систематизировать входящую информацию
• Чем предстоит заниматься:

Выбор подходящего экипажа по заявке для отправки клиенту

• Контроль выполненной заявки мастером, внесение информации в CRM
• Решение нестандартных ситуаций, возникающих в процессе заявки(мастер опаздывает, оператор перепутал адрес) в рамках своей зоны ответственности
• Коммуникация с клиентом при необходимости( вопросы по цене, времени до приезда экипажа)
• Поддержка коммуникации с мастерами в режиме реального времени для оптимизации маршрутов и времени выполнения работ
• Условия работы:

Заряженный коллектив единомышленников

• Добросовестно обучим всему тому, что умеем сами
• Удобный график график работы: сутки/трое с 7:00 до 7:00
• Оформление в штат Компании, выплату заработной платы 2 раза в месяц(всегда вовремя)
• С нетерпением ждем отклика! Этапы оценки 1. Собеседование в zoom с HR 2. Финальная встреча с руководителем в офисе