Инженер инфраструктуры и сопровождения ВКС

Юзтех – группа аккредитованных ИТ-компаний полного цикла разработки с многолетней экспертизой в передовых технологиях: DWH, BigData, AI/ML, Blockchain, BI, предиктивная аналитика, цифровые двойники производства и рисков.

ГК Юзтех является технологическим партнером таких компаний, как Mail.ru, 2Gis, НЛМК, Еврохим, ГоИнвест, Альфа-Банк, Сбер, ВТБ, МКБ, Самолет, Х5 retail Group, Газпромнефть, Леруа Мерлен, Ситилинк, Ланит, IBS. Также, ГК разрабатывает собственные IT-продукты (Usebus, Octopus, Тил Эйчар) и флагманские проекты, которыми пользуется 70% населения страны.

Сейчас мы в поиске инженера инфраструктуры, главного эксперта по сопровождению ВКС.

Итак, вам предстоит:

• Планирование бюджета и организация закупок оборудования.

• Документирование своей деятельности

• Управление статьями базы знаний корпоративной системы управления сервисами (HP Service Manager)

• Контроль проблем, их анализ и устранение

• Описание ландшафта в корпоративной системе управления сервисами (конфигурационные единицы, связи между ними и пр.)

• Распределение и постановка задач сотрудникам, контроль выполнения

• Лидерство в группах по развитию сервиса ВКС, выбора, внедрения и сопровождения платформ UC, формата и наполнения переговорных комнат

• Сопровождение серверной инфраструктуры предоставляемых сервисов;

• Осуществление поддержки VIP мероприятий

• Анализ и проработка формата сопровождения предоставляемых сервисов (АТВ, вебинары, Толк, CMS)

• Опыт работы в сфере ВКС, AV (аудио-видео) или IT-инфраструктуры от 5 лет

• Знание линеек оборудования ВКС (Poly, Yealink, Cisco, Huawei)

• Опыт поддержки и эксплуатации крупной распределённой инфраструктуры ВКС (от 500 переговорных и выше)

• Отличное понимание архитектуры и принципов построения переговорных на базе программных ВКС решений (BYOD, Mini-PC, веб-камеры, микрофоны, коммутация)

• Навыки работы с системами управления переговорными комнатами, конференц-залами и площадками для проведения массовых мероприятий (Crestron, Extron, AMX и т.п.)

• Понимание принципов IP-сетей, QoS, SIP, RTMP, WebRTC и др.

• Опыт проектирования и внедрения AV/ВКС-решений (самостоятельно и через подрядчиков)

• Опыт работы с системой заявок / тикетингом (Jira, HP Service Manager и др.).

• Умение выстраивать процессы поддержки 1-й и 2-й линий.

• Навыки ведения бюджетов (OPEX/CAPEX), планирования закупок оборудования и лицензий.

• Опыт автоматизации мониторинга систем (IoT, сенсоры, дашборды и т.д.)

Мы предлагаем:

• Карьерную и профессиональную возможность в стабильной, аккредитованной ИТ-компании.

• Расширенный полис ДМС со стоматологией, корпоративный психолог.

• Удаленную работу и гибкий график.

• Необходимую технику для комфортной работы.

• Обучение, сертификацию, Usetech English Club – онлайн изучение английского.

• Доступ к Корпоративной библиотеке и к Корпоративному университету

• Внутрикорпоративные профильные коммьюнити.

• Заботу о детях сотрудников: корпоративные скидки, подарки, детские дни.

• Геймифицированную программу лояльности: поверь, ты будешь восторге от нашего корпоративного магазина!

• Корпоративная жизнь: мы много работаем и классно отдыхаем.

График работы - гибрид ( 2 недели-офис, 1 неделя- удаленный формат)