Администратор стоматологии / Специалист по клиентскому сервису

Конфиденция — одна из лучших ортодонтических клиник России. Мы предлагаем комплексный подход к лечению, опираясь на наши глубокие знания и опыт, а также обеспечивая высокий уровень клиентского сервиса.

Мы приглашаем в нашу команду администратора / специалиста по клиентскому сервису — человека, который станет лицом клиники и поддержит ту атмосферу внимания и доверия, которую мы создаём для наших пациентов.

Ваши задачи:

• Организация приёма пациентов: встреча, запись, сопровождение;
• Консультирование по услугам клиники;
• Работа с медицинской и финансовой документацией, ведение кассы;
• Поддержание комфортной, спокойной обстановки в зоне ожидания;
• Оперативное решение административных вопросов и запросов пациентов;
• Взаимодействие с медицинской командой.

Мы будем рады вам в команде, если вы:

• Внимательны к людям и искренне стремитесь помочь;
• Спокойны, вежливы и умеете сохранять доброжелательность в любой ситуации;
• Аккуратны в работе с документами и доводите задачи до конца;
• Умеете выстраивать диалог, создавать атмосферу гостеприимства и знаете, как занять время, пока пациент ожидает приема;
• Заинтересованы в росте и развитии в сфере медицинского сервиса.

Что мы хотим предложить вам:

• Оплачиваемую стажировку-обучение;
• Базовый оклад + бонусы за выполнение KPI (интересные задачи — как общие, так и персональные);
• Трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемые отпуск и больничный лист;
• ДМС и компенсация стоматологического лечения в нашей клинике после полугода работы;
• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00
• Тренинги по клиентоориентированности от известных бизнес-тренеров и консьерж-служб;
• Наставничество и поддержка руководителя, рост внутри компании на другие роли;
• Наша команда обожает свою работу и медицину;
• Наши пациенты - это бизнес-сегмент, они приятные и интеллигентные люди.

Вакансия открыта по адресу: ул. Новгородская 13Л — 15 минут от м. Площадь Восстания и м. Площадь Александра Невского.

О Конфиденции:

Мы — современная цифровая стоматологическая клиника в центре Петербурга. В 2025 году мы открыли новую клинику площадью более 2000 м², объединив комфорт, передовые технологии и сильную команду в едином пространстве — медицинском кластере Dental Depo.

Три года подряд (2022, 2023, 2024) мы становимся работодателем №1 в сфере медицины Санкт-Петербурга (категория до 250 сотрудников), а наши клиники стабильно входят в топ-10 частных стоматологий города и топ-30 по России.

Почему с нами комфортно работать?

• У нас большая, но дружелюбная команда — уже 150+ сотрудников, и мы продолжаем расти.
• Мы инвестируем в технологии и автоматизацию, чтобы облегчать рутинные задачи и давать людям больше пространства для качественной работы.
• Сильная корпоративная культура: уважение, поддержка и забота — не на словах, а в ежедневной практике.
• Придерживаемся принципов ESG-бизнеса (экологические принципы, социальная политика и корпоративное управление).
• У каждого сотрудника есть возможность обучаться, развиваться и строить свой путь внутри компании — от адаптации до карьерного роста.