Руководитель СПА центра

Организация и контроль работы персонала (специалисты, администраторы, массажисты и др.)

Набор, обучение и мотивация сотрудников

Составление графиков работы, контроль дисциплины и качества обслуживания

Проведение собраний и инструктажей

Обеспечение бесперебойной работы СПА-центра

Ведение отчетности (финансовой, кадровой, операционной)

Контроль за выполнением санитарных норм и стандартов безопасности

Взаимодействие с поставщиками (расходные материалы, косметика, оборудование)

Работа с документацией: договора, акты, внутренние регламенты

Привлечение новых клиентов, удержание постоянных

Разработка и реализация маркетинговых стратегий

Продвижение услуг через соцсети, сайт, партнёрства

Анализ обратной связи, внедрение улучшений

Высшее образование (желательно в сфере управления, сервиса, туризма, медицины или косметологии)

Дополнительное образование в области wellness, спа-менеджмента или курсы управления персоналом — плюс

Знание рынка spa-услуг, трендов wellness-индустрии

Навыки управления персоналом, подбора и обучения сотрудников

Умение работать с клиентами, решать конфликтные ситуации

Знание санитарных норм и стандартов обслуживания

Навыки планирования, бюджетирования и отчетности

Владение Excel, CRM-системами, знание 1С (если используется)

Понимание маркетинга и продаж, опыт в продвижении услуг

Полная занятость

График 5/2 или по договорённости (возможны дежурства в выходные/вечером)

Иногда требуется гибкость — присутствие в часы пик, при открытии новых программ и запуске акций

Работа в офисе при спа-центре, с периодическим обходом зала, массажных и процедурных кабинетов

Прямое подчинение собственнику бизнеса или управляющему

Руководство командой от 5 до 30 сотрудников (в зависимости от размера центра)