Менеджер по сопровождению клиентов
Менеджер по сопровождению клиентов
Описание вакансии
Обязанности:
- Работа с действующими клиентами компании:
- Формирование заказов на основе ABC анализа
- Контролировать выполнение работ на всех этапах;
- Взаимодействовать с поставщиками для соблюдения сроков и качества услуг;
- Делать зонирование магазина для новых клиентов
- Обеспечивать достижение нужного результата для клиента.
- Развитие клиентских отношений и повышение лояльности:
- Собирать обратную связь и оперативно отвечать на запросы;
- Информировать клиентов о ходе проекта;
- Поддерживать долгосрочные партнёрские отношения.
- Взаимодействие с внутренними отделами для обеспечения высокого уровня сервиса.
- Навыками построения партнёрских отношений и выявления ключевых потребностей клиентов;
- Умением находить индивидуальный подход к каждому клиенту;
- Грамотной письменной и устной речью;
- Опытом в клиентском сервисе, продажах или account-менеджменте;
- Навыками деловой коммуникации;
- Умением презентовать услуги компании;
- Готовностью работать с большим объёмом информации.
- Официальную зарплату от 70 000 ₽;
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- Удобный график: Пн–Пт с 9:00 до 18:00;
- Лояльное руководство и комфортную атмосферу в коллективе.
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Деловая коммуникация
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки переговоров