Специалист по работе с претензиями

РАБОЧЕЕ МЕСТО Г МЕДЫНЬ

ЗАВОД ПО ПРОИЗВОДСТВУ МОЛОЧНОЙ ПРОДУКЦИИ

КОРПОРАТИВНЫЙ АВТОБУС ИЗ Г КАЛУГА ШКОЛА№6

Обязанности:

1. Ведение претензионной работы в логистике :

• возвраты с маршрута продаж
• претензии складов-провайдеров (приемка продукции, отгрузка в адрес клиентов)
• несоответствия в отгрузке по заказу и иным требованиям клиента.

2. Ведение учета претензионных случаев: реестр претензионных случаев в логистике.

3. Организация расследований претензионных случаев, возникших при:

• приемке продукции у клиента
• приемке продукции на складах ответственного хранения и складах 3PL.

4. Установление причин возникновения несоответствий при поставках.

5. Устанавливает причины порчи груза, проверка:

• соблюдение условий паллетирования
• соблюдение условий хранения
• соблюдение требований транспортирования

6. Предоставление обратной связи о случаях выявления несоответствий по продукции с целью своевременного устранения данных несоответствий.

7. Подготовка необходимой доказательной базы по претензиям, координация полного цикла их обработки: подготовка, отправка, выставление счетов и оплаты.

• Опыт работы в отделе претензий/рекламаций (документооборот);
• Опыт работы в в логистике, качестве/службах доставки пищевой продукции;
• Владение методами анализа, прогнозирования и планирования;
• Опыт работы с большим количеством информации;
• Уверенный пользователь ПК, знание 1С, навыками деловой переписки;

• График работы 2/2 с 8-00 до 20-00;

• Оформление по ТК РФ; полный соц. пакет

• Возможность обучения и развития

• Льготное питание

• Корпоративные скидки на продукцию