Инженер по гарантии в ДЦ "Лада"

Группа Компаний "Автоэкспресс-Блок Роско" является официальным дилером таких автомобильных марок, как Mercedes, Nissan, Haval, Hyundai, LADA , Jetta, FAW, Kiyi, Baic, ГАЗ, УАЗ, Voyah , Хёндци, Skoda, Sollers, LIVAN, Foton, Forland.

В настоящий момент мы в поиске - Инженера по гарантии в наш Дилерский Центр "LADA".

Обязанности:

• Взаимодействие с представительством по вопросам гарантийного обслуживания;

• Организация гарантийного обслуживания автомобилей;

• Составление калькуляции стоимости работ по гарантийному обслуживанию;

• Консультирование клиентов и сотрудников сервисного центра по проблемным техническим случаям;

• Рассмотрение претензий клиентов по гарантии;

• Составление и отправка производителю сообщений о неисправностях автомобилей, возникающих в гарантийный период;

• Информирование клиента о ходе выполнения услуг; участие в гарантийном аудите.

Требования:

• Техническая грамотность;
• Знание устройства автомобиля;
• Умелое определение гарантийного случая, правильное принятие решения относительно гарантийной политики производителя.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00;
• Специальные условия для сотрудников;
• Отличный коллектив.