Оператор по выплатам (удаленно, без звонков)

Международная компания по обмену валюты ищет к себе в команду Оператора по выплатам. Наша компания даёт возможность переводить средства из любой точки мира.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих транзакций и техподдержка клиентов (100–120 переводов в смену);
• Расчет курса валют через бота, консультирование клиентов по реквизитам;
• Обработка всех ордеров клиентов от этапа фасилитации платежа до полного оказания услуги;
• Контроль поступления денежных средств и завершение сделок;
• Решение спорных ситуаций с клиентами;
• Взаимодействие с бухгалтерией и финансовым отделом.

Что мы хотели бы видеть :

• Опыт работы в обменниках, финтех-компаниях или на операционных ролях (желательно);
• Уверенное владение Google Sheets;
• Внимательность, честность, обучаемость, готовность к монотонной работе;
• Опыт работы с клиентами и умение решать конфликты.

Что мы предлагаем:

• График работы сменный 6/1, 2/2 (на выбор): 10:30–18:30 МСК, 18:00–02:00 МСК, 01:30–10:00 МСК;
• Никаких звонков, только общение в чате;
• Удаленный формат работы;
• Заработная плата оклад+ премии;
• Возможен карьерный рост до позиции операционного директора.

P.S. Даже если вы считаете, что вашего опыта недостаточно, не стесняйтесь отправлять нам свое резюме. Мы его внимательно рассмотрим и, возможно, найдем подходящую позицию. До встречи!