Head of Client Delivery Manager (gambling)

Мы международная команда специалистов, создающая и внедряющая инновации в IGaming-индустрии. Разрабатываем комплексные программные решения для игорного онлайн-бизнеса и являемся лидерами потому что:

• Любим принимать вызовы и создавать новое;
• Искренне получаем удовольствие от решения сложных задач;
• Являемся агрегатором лучших технических и деловых решений, предлагая клиентам качественные платформы и адаптивную поддержку.

Рассматриваем специалистов преимущественно для работы в удаленном формате, есть опция релокейта в перспективе.

Обязанности:

• Руководство процессом запуска новых клиентов Casino/SportBook, обеспечение своевременного и успешного внедрения решений.
• Управление командой специалистов по project delivery, координация их работы и повышение эффективности процессов.
• Взаимодействие с клиентами для понимания их требований, предоставление консультаций и оперативное решение возникающих вопросов.
• Подготовка и выполнение стратегий по улучшению клиентского опыта и удовлетворенности.
• Обеспечение высокого уровня качества предоставляемых услуг, контроль за соблюдением сроков и бюджетов проектов.
• Взаимодействие с внутренними командами (разработка, техподдержка, дизайнеры, аналитики) для обеспечения слаженной работы и достижения поставленных целей.
• Разработка и внедрение новых процессов и инструментов для улучшения эффективности управления проектами.

• Опыт управления проектами или аналогичной области.
• Опыт работы в сфере B2B/B2С, предпочтительно в gambling индустрии, не менее 3 лет.
• Опыт управления командами и проектами.
• Свободное владение английским языком.
• Отличные коммуникативные и организационные навыки.
• Способность работать в динамичной среде и оперативно решать возникающие проблемы.
• Опыт работы с международными клиентами будет преимуществом.

• Мы международная команда молодых специалистов;
• Ценим свежий взгляд и новые идеи;
• Поддерживаем рост своих сотрудников и растём, как компания;
• Работаем в динамичной глобальной индустрии;
• Ценим комфорт своих сотрудников.

Заботимся о сотрудниках:

• 20 дней оплачиваемого отпуска, компенсация больничного.

Развиваем таланты:

• Заинтересованы в твоем профессиональном росте и постоянном обучении, предоставляем доступ к внутренней базе знаний, проводим митапы и тимбилдинги, обучаем новым технологиям;
• Предоставляем консультации личного бизнес-коуча;
• Курсы английского и чешского за счёт компании.