Менеджер по оптовым продажам

Ключевые требования:

- отсутствие страха звонков;

- коммуникабельность;

- умение слушать и выявлять потребности;

- знание продукта и техники продаж, умение работать с возражениями.

Личностные качества:

• Уверенность в себе и коммуникабельность:

Менеджер должен быть уверен в своих силах и уметь легко общаться с разными людьми, подстраиваться под настроение.

• Внимательность и эмпатичность:

Умение слушать и понимать потребности собеседника, проявлять искренний интерес к его проблемам и задачам.

• Стрессоустойчивость:

Способность сохранять спокойствие и позитивный настрой при работе с отказами и возражениями.

• Целеустремленность и настойчивость:

Готовность добиваться поставленных целей, не сдаваясь при первом же отказе.

Профессиональные навыки:

• Знание продукта/услуги:

Глубокое понимание того, что предлагает компания, и умение понятно объяснить это клиенту.

• Навыки продаж:

Умение выявлять потребности, проводить презентацию, работать с возражениями и закрывать сделки.

• Техники холодных звонков:

Знание и умение применять различные методики проведения холодных звонков, включая скрипты и техники продаж.

• Работа с CRM-системами:

Умение работать в системах управления взаимоотношениями с клиентами для учета и анализа звонков. (либо что-то внутреннее, хотя бы вести таблицы)

• Аналитические навыки:

Умение анализировать результаты звонков.

• Грамотная речь и умение вести переговоры:

Умение четко и ясно излагать свои мысли.

Дополнительные требования:

• Опыт работы:

Предыдущий опыт в продажах, особенно холодных звонках, может быть полезным.

• База контактов:

Понимание, как искать и квалифицировать потенциальных клиентов.

• Подготовка к звонкам:

Умение подготовиться к каждому звонку, изучив информацию о продукте, клиенте и компании.

• Эффективное использование времени:

Планировать дни недели для разных видов работ:

- поиск клиентов в интернете по доступным базам,

- заполнение форм на сайтах,

- обзвон,

- повторный обзвон в поисках ЛПР (внимательность к контактам: имени, должности)