Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Поддержка пользователей с обязательным использованием инструментов ITSMService Desk (таких как регистрация и ведение всех поступающих запросов в системе);
• Своевременная фиксация в системе ServiceDesk фактов выдачи и перемещения компьютерного оборудования;
• Установка, обновление, настройка программного обеспечения и компьютерного оборудования;
• Подача запросов внешним подрядчикам;
• Обучение и консультирование пользователей.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в подобной должности от 1 года;
• Знание линейки ОС Windows;
• Знание MS Office и прочего распространенного ПО;
• Знание принципов построения СКС, протоколов передачи данных, функционирования сетевого оборудования;
• Знание основ методологии ITSM, принципов ServiceDesk;
• Технический английский (на уровне чтения технической документации, деловой переписки);
• Активность, стремление искать пути решения и улучшения систем;
• Коммуникабельность, умение находить контакт с людьми;
• Вежливость, доброжелательность, общий позитивный настрой;
• Ответственность, исполнительность, самодисциплинированность;
• Высокая обучаемость;
• Умение держать несколько задач в фокусе, контролировать их статус и выполнять в заданные сроки;
• Умение работать в условиях четких стандартов и правил, аккуратность в их соблюдении.

METEORLift предлагает:

• работу в крупной, стабильной и современной компании;
• оформление в штат с первого рабочего дня;
• конкурентную и полностью белую зарплату;
• ДМС для сотрудников, включающий в том числе стоматологию;
• программы обучения, повышения квалификации и возможность карьерного роста;
• выплаты при рождении детей, материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
• денежное поощрение за стаж работы в компании.