Специалист по урегулированию страховых случаев

Специалист по урегулированию страховых случаев

Опыт:
Профессиональный опыт в сопровождении клиентов при наступлении страховых случаев по КАСКО, включая ДТП с одним участником, наезд на препятствие, повреждение стекла и иные страховые риски. Работаем как с физическими, так и с юридическими лицами, обеспечивая полный цикл сопровождения — от первого обращения до завершения ремонта.

Ключевые компетенции:

• Консультирование клиентов при страховом случае

• Сбор и анализ первичной информации (фото, документы, описания)

• Проверка условий КАСКО-договора (франшиза, рассрочка, допущенные водители)

• Подготовка заявлений и пакета документов для страховой компании

• Взаимодействие со страховыми: Ренессанс, Ингосстрах, Альфа, Согласие, СОГАЗ, Энергогарант, РЕСО и др.

• Коммуникация с СТОА: подбор запчастей, сроки ремонта, запись автомобиля

• Контроль всех этапов: подача, согласование, ремонт, завершение

• Работа по доверенности с юрлицами, дистанционное сопровождение физлиц

• Максимальное снижение участия клиента в бюрократических процессах

Наш подход:

• Всегда действуем в интересах клиента

• Обеспечиваем прозрачность и оперативность

• Регулярная обратная связь по ходу урегулирования

• Минимизация участия клиента: справки, заявления и взаимодействие со страховой — берём на себя

Навыки и инструменты:

• Знание законодательства в сфере автострахования

• Владение CRM-системами

• Уверенный пользователь ПК и мобильных приложений страховых компаний

• Отличные коммуникативные навыки

• Умение работать в условиях многозадачности

Что предлагаем мы:

• Официальное оформление по ТК РФ — всё по-честному

• Оклад + бонусы каждый месяц — обсуждаем лично

• График: Пн–Пт, 9:00–18:00, но возможен индивидуальный

Ждём ваше резюме — откликайтесь, если описание про вас.