Ведущий специалист колл - центра

Reply – это твой билет в мир успешного аутсорсинга!
11 лет на рынке, более 250 реализованных проектов для крупнейших компаний России – это наш опыт и гордость. Мы предлагаем тебе не просто работу, а возможность стать лидером, расти и развиваться вместе с нами!

Почему Reply – это круто?

• Твой рост – наш приоритет: Мы поддерживаем развитие наших сотрудников и даем возможности для карьерного роста.
• Надёжность и стабильность: Мы работаем с лидерами рынка и гарантируем стабильную занятость.
• Дружная команда: У нас царит атмосфера взаимопомощи и поддержки.

• Что ты будешь делать?

• Контролировать и вдохновлять: Обеспечивать оперативный контроль работы группы операторов-консультантов и поддерживать их высокий уровень работы.
• Следить за порядком: Контролировать соблюдение правил внутреннего трудового распорядка и должностных обязанностей.
• Помогать и обучать: Оказывать профессиональную помощь операторам во время смены и осуществлять стажировку новых сотрудников, обеспечивая их адаптацию в коллективе.
• Планировать и анализировать: Составлять ежедневный график работы операторов, вести учет отсутствующих и заболевших, а также вести статистический учет работы операторов и оценивать их эффективность.
• Подготавливать к успеху: Осуществлять подготовку операторов к работе по проекту и проверять качественное изучение ими сценария и необходимой информации.
• Создавать позитивную атмосферу: Поддерживать позитивное настроение в коллективе, задавать высокий темп работы и решать конфликтные ситуации.

• Что мы ждем от тебя?

• Опыт работы оператором в колл-центре – ОБЯЗАТЕЛЕН!
• Опыт работы ведущим специалистом, наставником или супервайзером от полугода – ЖЕЛАТЕЛЕН!
• Высокая нацеленность на результат и умение мотивировать других.
• Уверенное владение ПК.
• Стремление к обучению и профессиональному росту.

• Что мы предлагаем взамен?

• Официальное трудоустройство: Оплачиваемый отпуск и больничные – согласно ТК РФ.
• Стабильная зарплата: Гарантированные выплаты два раза в месяц без задержек!
• Забота о здоровье: ДМС через полгода работы.
• Достойная оплата труда: Оклад + KPI + бонусы (обсуждается индивидуально на собеседовании).
• Развитие: Корпоративное обучение (тренинги, семинары, мастер-классы).
• Поддержка: Помощь и поддержка на этапе адаптации.
• Яркая корпоративная жизнь: Дни рождения, командные мероприятия, конкурсы, призы и подарки!
• Комфорт в офисе: Кухонная зона с микроволновкой, холодильником, посудой, чай, кофе, фрукты, печенье – всё для твоего удобства!
  
  Не упусти свой шанс стать лидером! Присоединяйся к Reply и развивайся вместе с лучшими! Оставь отклик прямо сейчас, и мы свяжемся с тобой!