Service manager/Контролер качества, г. Шымкент (Управление качества / Отдел контроля сервиса)
Service manager/Контролер качества, г. Шымкент (Управление качества / Отдел контроля сервиса)
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Регулярный мониторинг и развитие качества обслуживания в отделениях Банка;
- Точечная оценка обслуживания по чек-листам сотрудников;
- Индивидуальная работа с предоставлением обратной связи сотрудникам, для улучшения сервиса
- Коммуникация с клиентами для оценки клиентского опыта
- Координация работы, проведение обучения (на местах) для сотрудников
- Внедрение и обеспечение процесса единого корпоративного Дресс-кода
- Высшее техническое / финансовое / гуманитарное
- Предпочтительно по сервису и качеству
-
Обязателен опыт в офлайн обслуживании клиентов в Желателен опыт в контроле качества и/или в
Банке
- График 5/2
- Возможны командировки редкие
- При собеседовании
Похожие вакансии
Руководитель группы торговых представителей, г. Шымкент
Coca-Cola İçecek Kazakhstan ( ТОО СП «Кока-Кола Алматы Боттлерс» )
Полный день
Шымкент
до 450000 KZT
Полный день
Шымкент
до 450000 KZT
Специалист по обслуживанию юридического отдела ВЭД, г. Шымкент
Банк ЦентрКредит
Полный день
Шымкент
от 300000 KZT
Полный день
Шымкент
до 700000 KZT
Полный день
Шымкент
до 250000 KZT
